top of page

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 22 août 2025


Bienvenue sur sunwearpro (« nous », « notre », « nos »). Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l’utilisation de notre site web www.sunwearpro.com (le « Site ») ainsi que l’achat de nos produits, notamment nos lunettes de soleil et accessoires (les « Produits »).

En accédant au Site ou en passant commande, vous acceptez les présentes CGV.


Informations sur la société

Le Site est exploité par sunwearpro, société basée à Neuchâtel, Suisse.


Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour effectuer un achat.


Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées depuis :


  • La Suisse

  • Les pays de l’Union européenne (UE)


Pour les consommateurs résidant dans l’UE, certaines dispositions impératives du droit local peuvent s’appliquer en complément.


Produits

Nous nous efforçons de présenter les Produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations peuvent apparaître selon les paramètres d’affichage de votre appareil.


Les offres sont sans engagement et peuvent être modifiées ou retirées à tout moment.


Commandes et formation du contrat

En passant commande, vous soumettez une offre ferme d’achat.

Le contrat est conclu :


  • soit lors de la confirmation par email

  • soit lors de l’expédition des Produits


Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes.


Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en CHF ou en EUR selon votre localisation

  • Ils incluent la TVA applicable (UE ou Suisse) lorsque requis

  • Le paiement s’effectue immédiatement via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal).


Livraison

Nous livrons en Suisse et dans l’Union européenne.

  • Les délais de livraison sont indicatifs

  • Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer hors Suisse/UE


Le transfert des risques s’effectue :

  • en Suisse : à la remise au transporteur

  • dans l’UE : à la réception par le consommateur


Droit de rétractation

Conformément au droit de l’Union européenne, les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des Produits, sans avoir à justifier de motif.


Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email.


Conditions de retour :

  • Produits non portés, non endommagés

  • Dans leur emballage d’origine


Remboursement :

  • Effectué dans un délai de 14 jours après réception des Produits retournés

  • Inclut les frais de livraison standard initiaux (UE uniquement)


Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.


Retours (Suisse)

Pour les commandes en Suisse, aucun droit légal de rétractation ne s’applique.


Toutefois, nous offrons volontairement un délai de retour de 14 jours, sous les mêmes conditions que ci-dessus.


Défauts et garantie

Suisse

La garantie légale selon les articles 197 et suivants du Code des obligations (CO) s’applique.


Union européenne

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue par le droit européen (minimum 2 ans).


Garantie commerciale

Nous offrons en complément une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication sur les lunettes.


Exclusions :


  • Mauvaise utilisation

  • Usure normale

  • Rayures


Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi :


  • Nous ne sommes responsables qu’en cas de faute intentionnelle ou négligence grave

  • Les dommages indirects ou pertes de profit sont exclus


Pour les consommateurs de l’UE, cette limitation s’applique uniquement dans la mesure permise par le droit applicable.


Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété de sunwearpro.


Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.


Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.


Pour les consommateurs de l’UE, les dispositions impératives de leur pays de résidence restent applicables.


Lieu de juridiction : Neuchâtel, Suisse, sauf disposition légale contraire.


Modifications des CGV

Nous pouvons modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles versions s’appliquent dès leur publication sur le Site.


Contact

Pour toute question :

bottom of page